Versand

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand und die Zustellung deiner Bestellung.

1. Versandgebiete

Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Österreich.

2. Versandkosten

  • Standardversand: Für Lieferungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,50 € pro Bestellung.

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus unserer Bearbeitungszeit sowie der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen:

  • Sofort lieferbare Artikel:

    • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

    • Transportzeit: 1–3 Werktage

    • Gesamte Lieferzeit: ca. 2–6 Werktage nach Zahlungseingang.

  • Wunschanfertigungen & Personalisierte Produkte:

    • Anfertigungszeit: 10–14 Tage

    • Transportzeit: 1–3 Werktage

    • Gesamte Lieferzeit: ca. 11–17 Tage nach Zahlungseingang.

Hinweis: Werktage beziehen sich auf Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich).

4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt wahlweise über die Österreichische Post oder DPD. Sobald deine Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail (inklusive Tracking-Link zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar).

5. Kostenlose Selbstabholung

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung kostenlos an unserer Geschäftsadresse abzuholen.

  • Ablauf: Bitte wähle im Bestellprozess (Checkout) die Option Selbstabholung oder informiere uns direkt.

  • Terminvereinbarung: Sobald deine Artikel fertiggestellt und abholbereit sind, kontaktieren wir dich per E-Mail oder Telefon zur genauen Terminabsprache.

  • Abholadresse: Kapellenweg 22, 4694 Ohlsdorf

6. Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend unter sogenaeht@gmail.com zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.